Interview: Christian Dereser, handeln.de
Christian Dereser (links), hier mit Ralf Fischer
Christian Dereser: “Wirklich jeder kann sich seinen eigenen Empfehlungs-Shop erstellen und damit Geld verdienen.”
Die dialogbetrieb GmbH & Co. KG ist im November 2007 mit der Plattform handeln.de an den Start gegangen. Wie das Konzept genau funktioniert und wie man einen persönlichen Empfehlungsshop starten kann, fragte 100partnerprogramme.de Christian Dereser 
, einen der beiden Geschäftsführer vor Ort in Nürnberg.
100partnerprogramme.de: Seit wann gibt es die dialogbetrieb GmbH & Co. KG und wie viele Mitarbeiter sind beschäftigt?
Christian Dereser: 2004 haben Ralf Fischer und ich dialogbetrieb gegründet. Mittlerweile sind wir zu zehnt. Einen Key Account Manager Online Marketing suchen wir derzeit noch…
100partnerprogramme.de: Welche sind die Geschäftsfelder Ihrer Firma?
Christian Dereser: Neben den klassischen Agenturleistungen wie Affiliate- und Suchmaschinen-Marketing wurde der Betrieb eigener Portale immer wichtiger. Wir entwickeln die Ideen, setzen sie um und betreiben und vermarkten die Portale auch selbst. Darunter sind einige im Bereich Fun- und Entertainment, aber auch im beim Thema Finanzen sind wir recht stark. Das neueste Projekt, dem wir aufgrund des großen Potenzials viel Aufmerksamkeit widmen, ist nun handeln.de.
100partnerprogramme.de: Was war der Anlass, handeln.de ins Leben zu rufen und welche Ziele verfolgen Sie damit?
Christian Dereser: Affiliate-Marketing ist von Anfang an unser täglich Brot gewesen. Da aber nur Webmaster von den Vorzügen dieser Form des Marketings profitieren konnten, lag es nahe, Affiliate-Marketing jedermann zugänglich zu machen. Schließlich hat ja nicht jeder die Kenntnisse, die Zeit oder das Geld, sich einen eigenen Onlineshop bzw. eine eigene Webseite einzurichten. Erste Ideen dazu haben wir schon 2005 entwickelt, aber damals waren wir noch zu eingespannt mit den anderen Projekten. Mittlerweile sind wir etwas größer und können ein Projekt dieses Umfangs eher stemmen. Ich gebe aber zu, dass auch die rasante Entwicklung des Marktumfeldes unser Engagement in diesem Bereich beeinflusst hat.
100partnerprogramme.de: Erklären Sie kurz den Anmeldeprozess und den Vorgang der Shopeinrichtung.
Christian Dereser: Der Shop ist in wenigen Minuten eingerichtet. Man wählt sich seinen Wunschnamen aus, entscheidet sich für eine der vielfältigen Vorlagen – fertig. Wer mag, kann dem Shop auch seine individuelle Note verpassen, beispielsweise ein eigenes Logo hochladen. In den Shop fügt man nun noch aus einem bestehenden Sortiment von mehreren Millionen Artikeln namhafter Anbieter seine Produktempfehlungen ein. Da ist für jeden was dabei: von Elektronik über Mode bis hin zum Girokonto.
100partnerprogramme.de: Die Plattform ging im November 2007 online. Wie haben Sie es geschafft, heute bereits 750 Online-Shops zu listen?
Christian Dereser: Mittlerweile sind es sogar deutlich mehr! Da das Konzept neu war, fiel auch die Resonanz in der Fachpresse entsprechend aus. Viele Zeitungen und Blogs haben ohne unser Zutun über uns berichtet. Selbstverständlich betreiben wir aber auch Marketing. Und natürlich die Provisionen nicht zu vergessen: Höhere wird man aufgrund unserer Direktkooperationen mit den Anbietern kaum finden als bei handeln.de. Für die Vermittlung eines kostenlosen Girokontos lassen sich beispielsweise auf einen Schlag 45 Euro verdienen. Sowas spricht sich natürlich herum.
100partnerprogramme.de: Ein Kapitel des „Ratgeber Nebenverdienst“, den sie als PDF zum kostenlosen Download anbieten, widmet sich Affiliate-Marketing und Social Commerce. Wie grenzt sich beides voneinander ab, wenn man auch auf einer Affiliate-Site Blog und Empfehlungen einbindet?
Christian Dereser: Klar lässt sich der Empfehlungshandel, also das Zusammenstellen eines Sortiments, das Beschreiben, Bewerten und schließlich das Empfehlen der Produkte, auch über eine bestehende Website und die Einbindung von Affiliate-Links oder ähnlichem realisieren. Aber: Das Betreiben einer Homepage bzw. eines Onlineshops setzt immer einen gewissen technischen Hintergrund sowie Zeitaufwand voraus. Bei Konzepten wie handeln.de findet somit eine – wenn man so will – Demokratisierung des E-Commerce statt. Jeder kann daran teilhaben.
100partnerprogramme.de: Welche Marketingaktionen führen Sie zur Verbreitung des Ratgebers und der Gewinnung von handeln.de-Händlern durch?
Christian Dereser: Zunächst einmal: Der Ratgeber soll einen allgemeinen Überblick über die Möglichkeiten von Nebenverdiensten geben. Dazu gibt es Tipps zu einer Vielzahl von Verdienstmöglichkeiten, aber auch zu rechtlichen und steuerlichen Aspekten und mehr. Sicher ist das Geldverdienen im Internet ein besonders spannender Teil des Ratgebers, und da darf handeln.de natürlich nicht fehlen.
100partnerprogramme.de: Welche Vorteile bietet dem User ein Shop auf handeln.de?
Christian Dereser: Kurz gesagt: Attraktive Provisionen verdienen ohne Kosten und Risiko. Wirklich jeder kann sich seinen eigenen Empfehlungs-Shop erstellen und damit Geld verdienen. Man benötigt keine eigene Webseite und keine Programmierkenntnisse, um den Shop einzurichten. Und auch das Betreiben des Shops ist kinderleicht, da unsere Händler sich ja nicht um Lagerung, Versand oder das Schreiben von Rechnungen kümmern müssen. Das machen alles die Anbieter der Produkte.
100partnerprogramme.de: Was macht für Sie persönlich den besonderen Reiz von handeln.de aus?
Christian Dereser: Besonders spannend finde ich die Schnelligkeit, mit der man als Händler auf Trends reagieren kann. Ein Beispiel: Irgendwo in Deutschland wird ein Eisbär geboren und alle Welt ist plötzlich verrückt nach diesen Tieren. Warum dann nicht schnell handeln und innerhalb von fünf Minuten den ersten Eisbärenshop Deutschlands erstellen? Gefüllt mit Puzzles, Plüschtieren, Kalendern usw. Wer ein wenig auf dem Laufenden ist, findet viele solcher Möglichkeiten.
100partnerprogramme.de: Welche Empfehlungen geben Sie einem Newcomer, der seinen eigenen Shop auf handeln.de starten möchte?
Christian Dereser: Um unseren Händlern den Start so einfach wie möglich zu machen, haben wir einen eigenen Bereich „Marketing“ eingerichtet. Hier finden sie Infos und Tipps, wie sie ihren Shop erfolgreich machen können. Und auch in unserem Blog bieten wir regelmäßig Hilfestellung. Das beginnt bei der Auswahl des Sortiments und reicht bis zu Tipps fürs Keyword-Advertising. Apropos: Unsere Händler bekommen zum Start Gutscheine, etwa fürs T-Shirt mit der eigenen Shop-URL, aber auch einen 50 Euro Startguthaben für Yahoo! Search Marketing oder kostenlose Visitenkarten zum Verteilen.
100partnerprogramme.de: Gibt es bereits Erfolgsgeschichten?
Christian Dereser: Bereits einer unserer ersten Nutzer hat sich einen Shop mit Spezialwerkzeugen eingerichtet. Innerhalb kürzester Zeit war er damit bei Google auf Platz 2 bei den entsprechenden Suchbegriffen. Ich denke das werden auch in Zukunft die erfolgreichsten Händler bei uns sein: Diejenigen, die sich eine Nische suchen und durch eine intelligente Sortimentsgestaltung mit ihrem Shop einzigartig sind.
100partnerprogramme.de: Woher erhält die Plattform die Produktdaten im Hintergrund? Sind das Affiliate-Links?
Christian Dereser: Nein, wir haben Direktkooperationen mit den Anbietern. Das ermöglicht es uns, unseren Händlern die gleichen Provisionen zu bieten wie sie professionelle Händler mit eigener Webseite bei Affiliate-Netzwerken bekommen würden.
100partnerprogramme.de: Wie erfolgt die Abrechnung und Auszahlung an den Händler?
Christian Dereser: Die Auszahlung auf das Bankkonto des Händlers erfolgt immer zum 15. eines Monats. Die Auszahlungsgrenze liegt bei 10 Euro. Ist das Guthaben des Händlers unter diesem Betrag, wird es in den Folgemonat übertragen.
100partnerprogramme.de: Haben die Händler auch Statistiken und Auswertungsmöglichkeiten, ähnlich wie bei einem “normalen Partnerprogramm”?
Christian Dereser: Ja, im persönlichen Zugangsbereich der Händler gibt es Auswertungen zu Shopbesuchern, Verkäufen und verdienten Provisionen.
100partnerprogramme.de: Kann es Stornos geben und wie werden diese gehandhabt?
Christian Dereser: Letztlich funktioniert die Handhabung der Leads/Sales wie im klassischen Affiliate-Marketing: Selbstverständlich hat ein Anbieter das Recht, einen Sale wieder zu stornieren, wenn ein Kunde seine Ware nicht bezahlt und/oder wieder zurückgehen lässt und es damit gar nicht zu einem Kauf kommt. Aber das sind dann doch die Ausnahmen.
100partnerprogramme.de: Wo liegt die Website des jeweiligen Händlers und wie sieht es mit Suchmaschinenmarketing etc. aus?
Christian Dereser: Standardmäßig hat der Shop eine handeln.de-URL, also beispielsweise handeln.de/mein-shop. Ob unsere Händler Ihren Shop dann im Freundeskreis empfehlen oder groß angelegte Marketingkampagnen starten, bleibt ihnen überlassen. Allerdings unterstützen wir sie dabei wo wir können. So kooperieren wir beispielsweise mit Yahoo! und bieten jedem unserer Händler zum Start einen Gutschein für Suchmaschinenmarketing über 50 Euro. Der lässt sich einfach über den Zugangsbereich bei handeln.de einlösen. So können auch weniger erfahrene Händler erste Schritte in Sachen Online-Marketing unternehmen ohne dabei ein Risiko einzugehen.
100partnerprogramme.de: Ist ein Partnerprogramm zu handeln.de in Planung?
Christian Dereser: Ja, in Kürze wird es soweit sein. Wir halten 100partnerprogramme.de natürlich auf dem Laufenden.
100partnerprogramme.de: Welche Art von Support wird den Händlern zur Verfügung gestellt?
Christian Dereser: E-Mails werden bei uns in der Regel noch am selben Tag beantwortet, sofern sie nicht spät nachts eintrudeln. Aber auch telefonisch sind wir erreichbar. Da handeln.de ebenso neu ist wie das Konzept selbst, ist uns der Austausch mit unseren Nutzern sehr wichtig, um uns weiter zu entwickeln. Und wenn ein besonders engagierter Händler mal einen speziellen Wunsch hat, dann setzt unsere IT den schon auch mal unbürokratisch um.
100partnerprogramme.de: Wie sehen Sie die Zukunftsperspektiven von Affiliate-Marketing sowie Social Commerce?
Christian Dereser: Ich nehme an, ihr spielt mit dieser Frage auf euren Artikel von neulich an, in dem Ihr fragt, was wir unter dem „alten“ Internet verstehen (lacht). Wenn wir vom „alten“ Internet sprechen, meinen wir nicht, dass dieses, beispielsweise in Form von klassischem Affiliate-Marketing, ausgedient hat, schließlich haben wir es ja in Anführungszeichen gesetzt. Vielmehr möchten wir damit ausdrücken, dass dies eine bereits etablierte und bewährte Form des Marketings ist, die durch die Entstehung neuer, komplementärer Konzepte weiterentwickelt wird. Auch handeln.de ist letztlich Affiliate-Marketing, allerdings wird die Zielgruppe von einem bislang eher begrenzten Zirkel technisch versierter Webmaster auf quasi jedermann mit Internetanschluss deutlich ausgeweitet. Affiliate-Marketing wird durch Social Commerce weiter wachsen und umgekehrt.
22. Februar 200816:16
Interview mit Affiliate-Netzwerk, Interview mit Merchant, Partnerprogramm-Vorstellung
