Interview: Affiliate-Netzwerke und Adware: adbutler

von Karsten Windfelder

Marius Ahlers, adbutler

Die Affiliate-Netzwerke vermitteln Geschäfte zwischen Merchants und Affiliates und tragen somit eine große Verantwortung für beide Seiten. In dieser Interview-Reihe wird den Partnerprogrammnetzwerken auf den Zahn gefühlt, was das Zulassen von Affiliates betrifft, die Adware einsetzen.

Mehr zur AdWare-Problematik in den News, im Blog und im Forum.

Interview mit Marius Ahlers, Geschäftsführer von adbutler:

Karsten Windfelder: Wie sieht es nun bei adbutler aus? Arbeiten Sie mit Affiliates wie 180solutions zusammen?

Marius Ahlers: Vertrauen ist einer der wichtigsten Bestandteile und die Voraussetzung für die Zusammenarbeit zwischen Merchants und Affiliates. Die Netzwerke tragen hier eine große Verantwortung und sollten sich hierüber stets bewusst sein. Aus diesem Grund darf diese Thematik keinesfalls bagatellisiert werden. adbutler setzt sich daher auch sehr stringent für seine Vertragspartner (Merchants oder Affiliates) ein. Daher wird es mit dem Relaunch unserer Seite auch eine überarbeitete Version der AGB geben. Wir haben in die neuen AGB Erfahrungen aus einigen rechtlichen Auseinandersetzungen einfließen lassen. Kunden, sei es Merchants oder Affiliates, die nicht im Sinne des “Fair-Play” agieren, disqualifizieren sich sofort für eine weitere Teilnahme im adbutlersystem.

Adbutler hat daher eine Zusammenarbeit mit 180solutions in der Vergangenheit beendet.

Karsten Windfelder: Welche Maßnahmen haben Sie zum Schutz Ihrer Affiliates ergriffen?

Marius Ahlers: Bei Browser-Hijacking oder dem Einsatz von AdWare, die auf Userseite Redirects vornimmt ist jedes Affiliate Netzwerk machtlos, da die Manipulation vor dem Trackingprozess stattfindet und so für den eigenen Trackingmechanismus direkt nicht erkennbar ist. Die umfangreichen Reporting-Tools bei Adbutler unterstützen den Affiliate bei der Überwachung und Analyse seines Traffics und helfen ihm damit indirekt, Manipulationen zu erkennen.

Karsten Windfelder: Welche Maßnahmen haben Sie zum Schutz Ihrer Merchants ergriffen?

Marius Ahlers: Bei Adbutler entscheidet jeder Merchant eigenständig über die Annahme von Affilitates. Unerwünschte Betreiber kommen so gar nicht erst in den Besitz des notwendigen Trackingcodes oder einer Provisionsberechtigung. Durch spezielle Filter können Merchants auch unerwünschte Sonderfälle wie Paidmailer oder Webseiten mit Klickaufforderungen automatisch ausschließen. Sobald es zu provisionspflichtigen Transaktionen (Lead oder Sale) gekommen ist, hat der Merchant einen angemessenen Zeitraum zur Verfügung, in dem er die angefallen Transaktionen überprüfen und individuell freischalten kann. Durch eine Datenexportschnittstelle kann er die Daten auch maschinell in seinem eigenen System überprüfen und werten lassen.

Karsten Windfelder: Über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Netzwerke, dass Affiliates in betrügerischer Absicht erhaltene Provisionen zurückzahlen müssen bzw. diese einbehalten werden. Wie schützen Sie sich im Rahmen Ihrer AGB und wie konsequent wehren Sie sich gegen Verstöße gegen die AGB?

Marius Ahlers: Wir setzen die Interessen ggf., wie ich in der ersten Frage bereits geschildert habe, gerichtlich durch. Wobei es auch hier Grenzen der Durchsetzbarkeit gibt, da es in vielen Fällen eine Frage der Beweisführung ist. Hinzu kommt die Schwierigkeit, dass der rechtssprechende Richter allzu oft über wenige bis gar keine Kenntnisse im Bereich des Onlinemarketings verfügt.

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